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对待病患如亲人般的热情
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【摘要】：
对待病患如亲人般的热情
安徽蒙城中医院管理处医辅部 刘冉冉
为了更好的做好窗口的文明服务工作，在众安康蒙城中医院项目的导医导梯方面展示专业化水准，项目管理处要求员工严格按照公司礼仪标准上岗服务。近期导医导梯的员工在工作中认真践行着公司的主动服务管理理念，并根据本项目的特点与院方的要求，始终做到微笑服务，对待病患如亲人般的执情，力争把服务做到贴心处，让客户满意。
7月12日14时28分，住院部司梯员发现两个孩子找不到家人在电梯间外走廊哭喊。经询问得知孩子的爷爷在住院部住院，他们与去办事姑姑一起下楼，不小心与之走散，也不知爷爷住的病房在哪里。司梯员立即把此事报告给医辅部主管，主管赶过来从临床科室的第一层六楼开始一路往上找，每间病房都不放过，当找到七楼四十一床时，两小孩子惊奇的看到了躺在病床接受治疗的爷爷，爷爷听了孙子孙女的陈述后，对众安康员工的贴心服务非常满意，诚挚表示感谢。
