众安康集团版权所有@众安康后勤集团有限公司 / 粤ICP备05057109号 / 网站建设:中企动力深二分
NEWS
新闻中心
新闻速递
新闻速递
宜华动态
宜华动态
众安康保安配合荣康医院化解医闹纠纷
浏览量：
【摘要】：
临危不惧 勇于担当
——众安康保安配合荣康医院化解医闹纠纷
又是一个不眠之夜！8月4日早晨，洛阳市相关领导亲自坐阵，经多轮谈判，荣康医院终于与患者家属达成协议，早上六点患者家属十多人带患者遗体离开院区，经多方努力，一起历时40多个小时的医闹纠纷终于得以化解！
2017年8月2日9时许，洛阳荣康医院十二病区发生医闹事件，众安康后勤管理处保安队闻讯立即赶赴现场。我保安人员一边安抚病人家属，稳定其情绪，一边拨打110，请公安人员前来协调解决冲突，以防事态恶化。
由于死者家属提出多项无理要求，拒不退让，并且召集家属抬来棺木置于病房，给其余病人带来恐慌，也给医护人员的正常工作带来诸多不便。数次沟通无果后，在公安民警的指示下，我保安人员一直坚守岗位，静观其变，以备不测。大家除去换班吃饭时间，从事发一直坚守到8月4日早6时纠纷最终化解！尤其是在事发过程中的两个夜晚，我保安员不惧疲劳，坚持值守，用众安康人所特有的耐心和责任心换取了病人的安心，和医护人员的放心！
此外，在事件处理过程中，我消防监控室工作人员也积极配合，加班加点调取监控录像，对走廊和病房内的影像资料进行下载分类、建档保存。并对录像反复观看，将易引起纠纷的时间节点标注下来，以备查看，他们用自己的贴心服务确保了医院方的合法权益。
在这次事件中，我们众安康人所展现出来的临危不乱，勇于担当的品质绝对值得称颂！众安康人深知，在一个文明社会，医生作为“生命的保护神”，理应受到特殊的尊重和礼遇。积极防范并有效处置医闹行为，既是尊医重医的体现，也是社会进步的标志。我们愿暴力远离医院，还医生一间安静的诊室，给患者一个清净的治疗康复环境！
