导医服务

导医服务

（一） 工作内容

         1.形象服务：热情、主动、微笑、使病人感到温馨，引导病人就诊，合理安排病人挂号，就诊、检查、缩短等侯时间。

     2.维持就诊秩序：分流、疏导、宣传、创造井然有序就诊环境。

     3.康复咨询服务：有问必答，百问不厌，增强病人对医院的信任感，增强治疗疾病信心。

     4.方便病人：送急诊病人去急诊科，为高龄老人，行动不便免费提供轮椅服务及陪伴就诊交 费等。

  （二）注意事项

       1.注意规范仪容仪表，言谈举止。

       2.指导病人就诊要准确无误。

       3.急、危、重病人(凡是用车床或担架送来的急诊病人)，要立即送急诊科处理。

       4.遇到特殊情况要及时请示门办或相关部门，做好协调。

       5.注意为病人排忧解难。